A mobil örökre megváltoztatta azt, amit a márkáktól elvárunk. Apró darabokra tördelte a vásárláshoz vezető érzelmi folyamatot. Ez a Micro-moments - az új marketing technika rövid neve.
A mobiloknak köszönhetően a mikro-pillanatok bármikor, bárhol megtörténhetnek.
A fogyasztó útja több száz valós idejű, szándék vezérelte mikro-pillanaton keresztül vezet a vásárlási döntésig. Minden apró momentum kritikus lehet a döntések, a vélemény és érték formálódás folyamatában. Miután a Google nekünk is hozzáférést adott az adatok elemzéséhez, így röviden bemutatom a kutatások és az emberekkel folytatott véleménykutatások eredményét.
Azokban a jelentős pillanatokban, amikor létrejönnek, a fogyasztók elvárják igényeik valós idejű jkielégítését!
Micro-moments - a kritikus érintő pontokat jelentik azon az útvonalon, ahol a vevő végighalad és ahol véglegesen befejezi az utat a mobilján.
Négy főbb csoportba sorolhatók:
Légy ott! ...az adott pillanatban.
Légy hasznos! .... kapja azt, amit éppen szeretne!
Légy gyors! Azonnal rendelhető, azonnal fizethető....
A mobilos vásárlás tördelés mentesen egyazon oldalon fejeződjön be!
Háromból egy vásárlást az eredeti tervtől eltérően máshol fejeznek be - a micro-moments pillanatok miatt!
Főbb Micro-Moments típusok a vevők oldaláról nézve:
Többet akarok róla tudni... kíváncsiság!!! 66% keres a mobilon! Kapja meg a honlapon pont azt a választ, amire kíváncsi!
Mi van a közelben...? Oda akarok menni megnézni, megvenni, résztvenni...
Hogy kell csinálni ...?
Vásárlási segítség....
A mi webáruházunk moments-ready? Hogy építhetünk igazán erős "Légy OTT" jelenlétet a Micro -Moment pillanatokon keresztül?
Bővebben olvashat róla*, vagy kérjen egy konzultációt.
