Természetünkből fakadóan, hajlamosak vagyunk oda tenni a hangsúlyt és azzal foglalkozni, ami nekünk fontos. Így figyelmen kívül hagyhatjuk azt a tényt, hogy a vevők is így gondolkodnak! Csupán azt adhatjuk el nekik, ami nekik fontos, és úgy ahogy ők szeretnék - ám egyensúlyban a mi gazdálkodási kereteinkkel.
A start-up útmutatókat olvasva az induló cégeket is sokan hajlamosak csupán a technológia vagy a média és marketing oldaláról megközelíteni. Mintha a gazdálkodás, és a cégszervezési elemek maguktól adottak volnának. Igaz, hogy a technológia és a marketing nélkül aligha képzelhető el felépíteni bármilyen értékesítést. Ám tudjuk, mert már többször eredményesen átküzdöttük magunkat rajta, hogy ennél jóval többről van szó.
Igen, az internet exponenciálisan növeli az elért vevők számát. Minél nagyobbak a mennyiségek, annál gyorsabban növekszenek! Ám az internettel együtt továbbra is ugyanúgy érvényesek az üzleti működés mechanizmusai. Csupán ezekkel együtt lehet nyereséges cégeket felépíteni.
Véleményem szerint először mindenki Start-up, még akkor is ha csupán a helyi környezetében akar érvényesülni, és vannak, akik továbblépnek. Az is érthető, hogy minden Start-up először az e-kereskedelem eszközeivel közelít a vevőihez, és vannak akik tovább szélesítik az értékesítési csatornáikat.
Határozzuk meg előbb hol vagyunk és hova akarunk eljutni. Ehhez adok néhány átgondolni való támpontot.
1. Milyen vállalkozást építsünk?
Tisztázzuk a kisvállalkozás és a helyi vállalkozás közti eltérést. Egy kozmetikusnak egészen más weblap és marketing a célravezető, ha helyi vállalkozás akar maradni és megint más, ha kozmetikai termékeket gyárt vagy értékesít a webáruházzal.
2. Milyen tapasztalatot hozunk a vállalkozásba?
Amikor valaki 15 évig dolgozik az alkatrész nagykereskedelemben és pontosan ismeri az iparági és a kereskedő partneri hátteret, az ugye másképp közelít saját alkatrész webáruházának értékesítési megoldásaihoz, mint az aki "összefut" egy a hazai piacra belépni kívánó külföldi gyártóval.
3. Milyen háttérel számolhatunk?
A vállalkozás nem azzal kezdődik, hogy pénzt tolunk bele.
Olykor visszahallom egy-egy nagyvállalkozóról, hogy milyen fukar pedig van pénze! Talán nem is fukar, csupán tapasztalt. Az igazi üzletemberek tudják, hogyan indítsanak üzletet szinte pénz nélkül. Tudják az aranyszabályt, hogy akkor költs a hídra, ha már odaértél...
Számomra természetes, hogy az elején aligha tudják azokat a szakembereket megbízni, akiket a már érett vállalkozások megengedhetnek maguknak. Ilyenkor jól jön az üzleti angyal. Nálunk ez alig ismert, külföldön nagyon elfogadott. Angliában 2014-re a befektetők kétharmada tartozott ebbe a csoportba. Ez kis összegű befektetéseket jelent - nagy kockázattal.
Bevált megoldás:
külsősként megbízni olyan embert, aki már előttünk jár... és ismeri az optimális költségkeretet, szállítja az optimális értékesítési megoldásokat, ütemtervet, technológiát, marketinget... és még sok mást, mint a szállítási, számlázási és banki fizetési megoldásokat együtt - egy rendszerben.
A korai időszakban mi is egyfajta üzleti angyalként működünk. A munkánkat és a tudásunkat fektetjük be először a kezdő cégek számára is megfizethető áron, majd fokozatosan növeljük az árainkat. A korai szakaszban a kockázat nagy, ezért a kiszállási stratégiánk is ehhez igazodik.
4. Folytassuk további kérdésekkel, mielőtt a pénzről beszélünk!
[powr-form-builder id="67f6d410_1474794671329"]
- Termék előállító vagy termék forgalmazó?
- Milyen beszerzési forrásból származik a termék?
- Milyen szállítási és vám költségek terhelik a beszerzést? (Raktározásról nem írok, mert azt rendszerint a minimalizáljuk)
- Milyen árfolyammozgások befolyásolják a beszerzési árat és az eladási árat?
- Mekkora árréssel dolgozhatunk?
- Bevezetés előtt álló termék?
- Új temék a már elismert piacon?
- Ismert termékfajta egy olyan piacon, ahol a vevők már elismerik a terméket?
- Napi cikk, rendszeres az ismételt vásárlás vagy egyszer megveszik és kész...?
- A magyar kereseti viszonyokhoz igazodva: milyen a valós vásárlói igény?
- Milyen a verseny? Kik a komoly versenytársak?
- Mennyit adhatunk el havonta? (Ez az utóbbi két kérdés általában a vízválaszó. Innen sokan visszafordulnak, amikor a várható vásárlások számát megadjuk a Google forgalmi becsléseire alapozva)
- Magyaroszágon forgalmazzuk? A régióban forgalmazzuk?
- Az EU-ban vagy az egész világon eladható termékről van szó?
- Milyen futár céggel szerződnek? Milyen szoftvert ad a cég, amit majd összekapcsolhatunk a webáruházzal?
- Milyen számlázó programot használ? Hogyan köthető össze a webáruházzal?
- Milyen készletkezelő programra lesz szükség, ha egyáltalán lesz...? Hogyan köthető össze a webáruházzal?
- Amazon, E-Bay forgalmazásra is készüljünK?
Amikor összeállt a kép csupán utána keressünk a webfejlesztő és marketing piacon szolgáltatókat. ... olyanokat, akikre az üzleti tervezésben is számíthatunk.
Igen. Kell a webáruház! Kell SEO és marketing - ám előbb, még egy valamit mérlegelni kell:
5. Idő - idő, idő...! Meddig bírják "cérnával"?
Aki velünk dolgozik, az tudja, hogy mikor mire számíthat és elkerülheti a legnagyobb veszélyt, azt hogy bepánikol és veszít...
6. Kiszállási pontok
...és mi van, ha a legprofibb előkészítés mellett is elbukik az üzlet? A kiszállásra minden okos üzletember előre készül.
Már előbb két kiszállási pontot mutattam. A harmadik kiszállási pontot is megtervezzük. Még időben, a legkisebb veszteséggel léphet ki, ahogy azt mi is megtesszük időnként.
Ezeket összehangolva teszünk javaslatot a webáruház fejlesztésre és a marketing tervre, ...és most már beszélhetünk a pénzről is.
7. Milyen fizetési konstrukció felel meg a legjobban?
A webáruházat és a havi díjas háttérszolgáltatásokat béreljük? Béreljük a háttérszolgáltatást a webáruház legyen inkább a sajátunk? Mindegyik mellett vannak érvek. Nálunk az üzleti angyal ezekre is választ ad.