"A Google hirdetés jóval hatékonyabb lehetne és kevesebbe is kerülne, ha mindig összehangolnák a vevőkapcsolattartás többi rendszerével, ...." Lakatos Gabriella CeM, eMarketer
Minden Google hirdetést az első perctől kezdve így kezelünk! ....hogy ez mit jelent a gyakorlatban?
Miért velünk?
2003 óta foglalkozunk Google kampányok előkészítésével és működtetésével!
- A realitásokból indulunk ki, elérhető üzleti célokra tervezünk! - Fokozatosan emelhető költségekre optimalizáljuk a kampányokat! - A gyors növekedés helyett az optimális növekedére tervezünk! - Hosszú távon együtt dolgozunk a kampányokra kiható minden részterületen. - Teljesítési garanciával dolgozunk. - Dokumentált, ellenőrizhető munkafolyamatokért fizet.
Önnek is, hol egy online marketinges kell, hol egy Google hirdetési szakember, hol egy új ötlet a weblap javításhoz vagy a vevőkapcsolattartás egyszerűsítéséhez - egy rendszer mindig hatékonyabb és olcsóbb, mint a részek külön-külön, nem?
Csak a Google-ban hirdessek?
Csak a Google-ban, vagy a Facebook-on, ... az etargetben is? Eddig az árgépről is jöttek...
A hirdetések összehangolását az eMarketer elvégzi!
A CeM eMarketer legfőbb szakterületei:
- SeM expert, search engine (kereső marketing) - SEO expert, search engine (kereső optimalizáció) - Google AdWords, Facebook,stb. hirdetési kampányok a közösségi site-okon, - Marketing tartalom, értékesítési csatornák felépítése a weblapon, - és sok más, ami a profi online marketinghez szükséges, pl.: webaudit, webprogramok ismerete...
Hogyan hirdessen jobban?
Használjon ki minden lehetőséget, amit a weblap ad!
Miben használhatja ki jobban a weblapot?
- az új vevők felkutatásában: a hírlevél kampányok és a fizetett hirdetések összehangolt előkészítésében, és működtetésében, - az olcsóbb és egyszerűbb vállalkozás szervezésben: a vevőkapcsolati (CRM) és az ügyviteli rendszerek összekapcsolásában, az irodai programok web-ről elérhető együttes használatában, - a hirdetési költségek csökkentésében, és a hatékonyabb értékesítési tartalom készítésében, pl.: a weblapon csak és kizárólag a hirdetésekhez kapcsolódó időszakos értékesítési oldalakat publikálunk. (A fizetett hirdetésből érkező vevő közvetlenül a neki kialakított akciós értékesítési helyre érkezik - meggyőző eredménnyel!)
Mit mondanak a KKV vezetők a Google kampányokról?
"Biztos, hogy amatőrként is lehet jó kampányt csinálni. Viszont átnézve egyszer is komolyan egy aktív kampányt, senki nem gondolhatja többé, hogy még erre is lesz ideje!"
"A legtöbb amatőr Google AdWords hirdető olyan, mint a kezdő autóvezető: még nem tud másképp, csak "gyorsan" kanyarodni. A napi keretet gyorsan elköltik, aztán gyakran csalódottan abbahagyják, vagy a jobbik eset: keresnek egy szakembert. "
"A Google AdWords nagy előnye számunkra az is, hogy elkerülhetetlenül szembesülni kell az üzleti kommunikáció alapkérdéseivel is: tudatos üzleti tervezés, célközönség meghatározás, milyen fogyasztói igényekre specializálódunk, hogyan igazítsuk a hirdetéseket a keresleti ciklusokhoz, hogyan javítsuk az értékesítést a Google analitikai mérésekre támaszkodva stb."
Gyakorlatilag bárkinek, aki komolyan gondolja az üzletépítést, aki több vevőt és nagyobb bevételt akar az Interneten keresztül.
Kinek muszáj hirdetni a Google-ban? Önnek is, ha a Google első indexelt oldalán szeretne lenni azonnal és ott is akar maradni.
Az első 10 ingyenes helyet a fontos kulcsszavakra azok foglalják el, akik már a korábbi években megdolgoztak érte. Azok a vállakozások azóta is aktívan működtetik weblapjukat, folyamatosan optimalizálják a lapot és a szolgáltatásaikat is. Ráadásul a vevők odaszoktak, rendszeres és állandó forgalmuk van a weblapon. A Google azonban bárkinek helyet ad még az első oldalon, a képernyő legértékesebb területein, - a fizetett sávokban. Ha weblapjának forgalma, a fizetett hirdetések segítségével, idővel mégis megelőzi az organikus helyezéseket elfoglaló weblapokat, akkor át is veheti valamelyik helyét. Mindebből Ön is következtethet: régi, jól működő weblapok helyét az ingyenes sávban szinte csak "kihalásos alapon" lehet átvenni fizetett hirdetés nélkül.
Ne várjon kedvezőbb konstellációra! Kezdjen el hirdetni!
Mennyire ismeri és érti a Google AdWords működését?
A Google hirdetés olyan összetett rendszer, amit évente többször frissít és új elemekkel bővít a Google. Bárki képes kiismerni, és profin működtetni, ha van ideje és türelme a fejlesztésekkel lépést tartani. Az viszont erősen vállalkozás függő, hogy mit érdemes elvárni a hirdetésektől és mennyit érdemes foglalkozni vele saját erőből.
Önnek mit érdemes a Google hirdetésekről tudni? Kérjen egy konzultációt!
Fontos tájékoztatók hívás előttolvassa el.
Hogyan kezdjen hozzá a hirdetés előkészítéséhez?
Az első lépések:
- Ellenőriztesse weblapja keresőbarát teljesítményét, ha nem elég optimalizáltassa! - Ismerje meg legfontosabbb konkurenseit és más piaci szereplőket is a Google első index oldalán, ott ahova szeretne jó helyre kerülni! - Készítsen hirdetési tervet az Internetre, amit hangoljon össze minden más hirdetésével!
- Ha még nincs, készítsen saját Google fiókot! - Hozzon létre saját Google AdWords account-ot! - Alaposan fontolja meg a fizetési módot (előre, utólag), ezt többé nem módosíthatja! - Hozzon létre egy egyszerű "minta" kampányt! (Később majd pontosíthatják).
- Hívja meg a rendszeren keresztül a Google kampányt működtető Google szakembert! Ő összekapcsolja az Ön accountját a megbízás idejére saját ügyfél kezelő rendszerével. - Pontosítsák együtt a kampányt! Ebből nem maradhat ki, mivel az Ön üzletét Ön ismeri a legjobban!
A további lépéseket már a szakember átveszi:
létrehozza a Google analitikai fiókot, összeállítja az optimális kulcsó és árkalkulációt, beállítja a hirdetés megjelnésének idejét, képes hirdetést készít, elhelyezi a display hálózaton is a hirdetés, stb.
Hogy szerezhet versenyelőnyt a Google hirdetésekkel?
Szeretné Ön is még jobban és könnyebben irányítani a vállalkozását?
A jó Google hirdetés nem csupán a weblapot és tartalmát módosítja! Optimalizálja a vállalkozás egész marketingjét és ügyfélkommunikációját. Közvetve hat még a vállalkozás szervezésére is! Nem egy átszervezés és munkaerő csere történt az eredmények hatására! Nem is sejti, hogy mennyi használható adatot gyűjt a Google analitika, addig amíg egyszer ki nem próbálja!
A jól vezetett Google kampánnyal a vállalkozás okosabban költ, jobban szervez, több új vevőt szerez, és még több vevőt tud megtartani!
Szeretné megtudni, hogy hol vannak még rejtett tartalékai a vevő szerzésben? Akkor feltétlenül hirdessen a Google-ban!
Nézze meg feljebb: Mit mondanak a KKV vezetők a Google kampányokról!
Miért bízhatja e-marketerre a Google hirdetést is?
"A Google AdWords csupán az egyik igen fontos eszköz a vevőszerzésben ugyanúgy, ahogy a keresőoptimalizálás (SEO) is csak az egyik eszköze a kereső optimalizálásnak."
"Mindig összehangolt üzleti kommunikációs rendszerben gondolkodom. Mindig a legalacsonyabb költségekre optimalizálok." (Lakatos Gabriella CeM, eMarketer)
Az eMarketer a Google hirdetéssel együtt a többi folyamatot is az elejétől kezdve kezeli és ellenőrzi Ön helyett is.
- Keresőoptimalizálja a weblapot, - Rendszeresen elvégzi a webmarketing auditot. - Újra és újra megtervezi a kampányokat, integrálja őket a többi hirdetéshez. - Megújítja, bővíti a weblap értékesítési szövegeit. - Összehangolja a weblappal és a marketiggel foglalkozó munkaerőt. - Időnként konzultál Önnel a terveiről, a bevételekről és kiadásokról. - Időnként tanácsot ad az üzleti megoldásokhoz és elősegíti a megvalósítást.
Kérdezzen minket!
Biztosan van Önnek is megfelelő megoldásunk!
Google kampány nélkül is van komoly forgalom a webáruházakban?
Google kampány nélkül nincs komoly forgalom a webáruházakban! Így talán durván hangzik, de ez a valóság. Egy illúzióról viszont jobb az elején lemondani, mint utóbb ráfizetni! Ne csak a kivételekre figyeljenek, azok mindig vannak, hanem az általánosra!
Milyen kivételek lehetnek? (Talán az Öné is közöttük van) Pl.:
Ha komoly, 5-10000-res korábbi ügyféllistával indulnak, (mert már évek óta értékesítenek saját üzleteikben), akkor valóban lehet számos megrendelés a Google AdWords nélkül is, (kb. negyede, mint a hirdetésekkel).
Ha egy csapat speciális tuning őrültnek értékesítenek, azok vásárolnak a webáruházban hirdetés nélkül is, mert alig van más konkurens. (Attól, hogy hirdet a számuk nem fog megduplázódni, a vevőkör mérete adott.)
Azonban, ha új szereplő a mások által megdolgozott, már telített internetes piacon, akkor nyugodtan mondhatom, hogy egyedül a Google hirdetési kampánnyal kerülhet a vevői elé, úgy, hogy nyereséges legyen a webáruház. (A vásárolt címlista sem olcsóbb, mint a saját hirdetésből szerzett vevő! A jogilag kifogásolható "vett listák" bírságaiból akár féléves hirdetést is lehet finanszírozni!)
Így is eltelik legalább 2-3 hónap, amíg a vevők odaszoknak!
Oda kell szoktatni őket?! Igen, az Internetes üzletnek is van bevezető szakasza. Akkor várhat a webáruháztól vásárlókat, ha már az első félévben is kitartóan hirdet. Ehhez gyakran elég egy kampány is napi 1-2000 Ft-os licit költséggel.
Időben szólunk a megrendelőknek, hogy a havi hirdetési költségeket is tervezzék be. Mégis előfordul, hogy éppen azt a költséget akarják visszafogni, ami ahhoz kell, hogy a weblap a vevők elé kerüljön.
Azt a időt lerövidíthetjük, amíg megjelenik a webáruház a Google első oldalán. Azt meggyorsíthatjuk, hogy a vevők oda szokjanak. De a költségeit nem kerülhetjük el! Ez az az illúzió, amiről már az előtt jobb lemondani, mielőtt a webáruházat elkezdik készíteni.
Sokéves tapasztalatból mondhatom: általában a hirdetés nélküli forgalmat minimum megnégyszerezheti, ha kitartóan hirdet!
Nekem mekkora forgalom növekedést hozhat a hirdetés?
Mennyi az optimális havi hirdetési költség a kisvállalkozásoknak?
Napi 1000 Ft-tól
Mi kampányonként napi 1000-Ft licitdíjjal hirdetjük magunkat évek óta. Nekünk elég. De van konkurenciánk, aki havi 1 milliót is költ, saját bevallása szerint, Google hirdetésre. Melyik az ideális? Szerintem a mienk. Szerintük az övé.
Rendszerint alulról építkezünk és csak addig növeljük az összeget, ameddig az eredmények igazolják. De ez feltételezi az első felfutó szakaszban a folyamatos hirdetést! Később időszakos szüneteket is beiktatunk. Ezt több ok is indokolja, amire itt nem térek ki. Azt viszont hangsúlyozom, hogy egy webáruház komoly forgalmat akkor érhet el, ha hirdeti magát.
Az optimális felfuttatáshoz termék és szolgáltatás területenként eltérő havi licitköltséggel kell számolni?
Néhány példát mondok:
- Online befektetést, tőzsdei szolgáltatásokat havi 150 ezer alatt csak hirdetgetni lehet. - A népszerű, nagy profitot hozó ágazatokban a Google is többe kerül. Ilyenek pl.: az ingatlan, a szállásfoglalás, az egészségszolgáltatások. Mégis pl.: egy fogászati klinikának elég, ha a hazai kampányban hirdetés csoportonként havi 30 000 Ft-al tervez. Viszont a külföldi, főleg angliai hirdetésekhez tegyen még egy 0-t a díjhoz! - Műszaki webáruházat havi 40-50000 Ft-al már rendesen be lehet indítani, ha egyéb feltételek is adottak, optimalizáció, versenyképes ár stb.
Később, amikor a webáruház már kitermeli a költségeit, akkor lehet az optimális havi licitdíjat bemérni és elérni. Akkor már érdemes valódi online marketing portfoliót is összeállítani. Addig viszont a Google hirdeti minden elérhető eszközön és helyen, mobilon, Google MAP-ben és mások weblapjain is. Mellette ajánlatos más nagy árösszehasonlító portálokon is hirdetni, ha az árversenyre is felkészültek. (Ha nem..., akkor a Google is kevesebb vevőt fog hozni.)
Nekem mennyiért érdemes hirdetni?
Mi az, amit biztosra vehet?
Az biztos, hogy a Google kampány indítás után, még aznap, a vevők látni fogják a weblapot az első oldalon.
Az nem biztos, hogy azonnal oda is mennek. Csak az első hetek mutatják meg, hogy jönnek-e, és ha igen mire jönnek. A hirdetések fogják közvetve megmutatni azt is, hogy mekkora a tényleges vásárlók száma az adott piaci körben, (akik miatt a többiek is hirdetnek).
Érthetően, mindenki mihamarabb szeretné megtudni, hogy mennyit lehet webáruházával keresni. Sokat, ha kitartóan és következetesen hirdet! De főleg az elején nagyon meg kell érte dolgozni!
Ezt elvben elfogadják, mégis az első hetek után sokan behúznák a kéziféket. Miért? Mi lehet az elbizonytalanodás valódi oka?
Ahogy én látom, legfőbb okai az internetes piaci mozgások ismeretének hiányából adód a téves elvárások. Pl.:
- Azt hiszik, (mások mondták), hogy ha elindul a weblap, csak jól kell optimalizálni és jól kell a keresőbarát rendszert beállítani, akkor hamarosan megtalálják az első oldalon a vevők. Piaci képtelenség!
- Nem veszik figyelembe, hogy más weblapok is vannak a piacon. Azok a lapok több éve jól működnek, folyamatosan dolgoznak rajtuk, és folyamatosan hirdetik magukat a Google-ban! Még nekik se megy hirdetés nélkül!
- Attól, hogy eggyel több webáruházban vásárolhatnak, még nem fognak a vevők az addigi szokásaikról lemondani! Az értékesítést megváltoztatta ugyan az Internet, de a vevők ugyanúgy döntenek, mint eddig. Van, aki az újat keresi, van aki az olcsót, van aki a megszokottat, van aki.... Nos, ezt kell eltalálni!
Ezeken túl még van 2 másik ok is: - nem tartalékolnak fedezetet az első fél éves hirdetésre! Hiába írjuk az ajánlatba a rendszeres fenntartási és működési költségeket. - a tapasztalat hiányából fakadó a bizalmatlanság vagy a rossz helyre adott bizalom! Ez többet árt az üzletnek, mint a konkurencia!
Ezekre is nagyon figyeljenek oda! A nehezen megszerzett pénzükből nyereség és ne tanulópénz legyen!
Önnek mi okozza a legnagyobb bizonytalanságot?
Veszélyek?
A könnyű előnyszerzést ígérőkre ne bizza magát!
Annyi bonyodalom van egy üzelt működtetésében, semmi se megy "csak úgy" egyszerűen! Éppen a vevőszerzés az interneten volna a kivétel?
Ez üzlet, itt pénzről van szó! A bizalom önmagában kevés a hatékonysághoz. Utóbb ne kelljen mentegetőzni, hogy: olyan meggyőző volt..., megnyerő volt..., határozott volt..., a legjobban ő nyomult az interneten, gondoltuk akkor ő a legjobb..., stb.
"Amíg a kezdő hirdetőknél hiányzik az a tapasztalat, amit mindenki csak a saját üzletén (pénztárcáján) keresztül szerezhet meg, addig csak a bizalom megszerzésével hidalhatjuk át ezt a problémát."
Mi a bizalmat, a garancia vállaláson túl, saját képzéseinkkel is rendszeresen megerősítjük!
Minél többet tudnak az internetes üzlet működéséről annál nagyobb a bizalom is. Az E-Bridges vállalkozói képzések elsősorban a kisvállalkozások igényeire készültek.
Önnek mit volna érdemes elsajátítani, hogy jobban menjen az üzlet?
Hogy a legolcsóbb?
Az webáruház alaprendszert maga is felépítheti és a hirdetést is működtetheti!
Ehhez egy Joomla! - VirtueMart alap webáruház rendszert nálunk már 120 000 Ft-tól megvásárolható. (A rendszer telepítés és az alapszolgáltatás díját tartalmazza) Nagyon sokat kap ezért a pénzért, de a nyereséges webáruházig innen még hosszú az út!
Ugyanennyit számoljon az első félév Google hirdetési költségeire is! Amíg külön SEO-sra nincs pénz, a Google kampány a legjobb keresőoptimalizáció. Ezt számos példa mutatja.
Ne felejtse el, hogy a Google hirdetések indokoltsága mellett még szóba jöhetnek, terméktől és költségkerettől függően, a nagy árukereső portálok és a közösségi site-ok hirdetési felületei is!
A legtöbb webáruházat hirdetni kell! De a hirdetés is akkor hozza a legtöbbet és akkor a legolcsóbb, ha a gyakorlatban is összehangolja a vállalkozás teljes marketing kommunikációjával.
Mielőtt dönt, kérdezzen róla! Mit, hogyan hangolhat össze? Mi tartozik az alapszolgáltatásba?
+ Még mire figyeljen nagyon, ha hirdet a Google-ban?
eMarketer 101
E-Bridges eMarketing tanácsadó Skype-on
Miről beszélünk a Live tanácsadóban Skype-on?
A legtöbb érdeklődést kiváltó témákat megosztjuk Önnel is.
Előbb 3 komoly tévhit ami másoknak már nagyon sokba került:
- Sokan még ma is a keresőoptimalizálással azonosítják vagy helyettesítenék a Google kampányt. A SEO nem helyettesíti a Google kampányt! A keresőbarát programozás már régóta alapfelszereltség a weblap rendszerekben. A Joomla! is alapból keresőbarát!. Persze a weblap hiába készül keresőbarát programmal, ha nem használják ki az adottságait! A SEO ahhoz elég, hogy a Google jól tudja indexelni az oldalt, de kevés az első oldali megjelenéshez, amikor több száz weblap ugyanarra a kulcsszóra optimalizált.
- Vannak olyan profi online marketingesek is, akik a cég más üzleti kommunikációs területeitől elszigetelten dolgoznak. Ők bár ismerik a technikát, vélhetően nem ismerik a Google AdWords kampány működésének üzleti alapelveit. A Google hirdetés csak a cég teljes marketing kommunikációjával együtt kezelve lehet hatékony.
- A megrendelők egy része pedig még mindig szeretné túlbiztosítani magát: pontosan hány átkattintást tudok garantálni? - ragaszkodnak a konkrét válaszhoz, "különben nem adnak megrendelést". Ez egyszerűen hülyeség. Elnézést a helyes kifejezésért! Honnan tudhatnánk előre megszabni a vevők viselkedését vagy a Google működését!
A kampány felépítés és a kampánykezelés technológiája a Google software és szerver rendszereitől függ. Az eredményesség azonban a manuális "finom hangoláson"múlik, ezért az eMarketer munkájában sokkal nagyobb szerep jut a széleskörű üzleti kommunikációs képességeknek, mint a software-es munkának.
Rá kell hangolódni a Google és a vevők hullámhoszára! Első a megértés!
Mi inkább megfigyelők és követők vagyunk: figyeljük a Google és a vevők reakcióit. Ezekből a "jelekből" készülnek néhány órás eltolódással, a Google Analitika statisztikái is. A pontos statisztikák alapján tudunk finom hangolást végezni a Google hirdetéseken.
